公式リセールとは、行けなくなった興行のチケットをお客様自身が定められた範囲内で価格を決めて出品することで、購入を希望する別のお客様に販売できるサービスです。
購入希望者は、チケットの販売画面から通常の座席選択と同じステップで購入することができます。
※リセール対象外の興行も御座いますので、予めご注意ください。
<リセールご利用の注意>
■リセール出品のご利用には、売上金の受取りのために、オンライン送金サービス「PayPal」のアカウントが必要となります。
必ず、リセール出品を行う前に「PayPalアカウント」を 事前に ご用意ください。
※PayPalアカウントの登録は、「 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/account-selection(PayPalサイト)」から行えます。
※チケット出品時に連携するPayPalアカウント情報内のメールアドレスと、実際のPayPalアカウントに登録しているメールアドレスが一致しない場合、リセールが成立した際のチケット代金の受取ができません。
※チケット出品時に連携しているPayPalアカウント情報(メールアドレス)は、マイページの「アカウント情報」より「ペイメント」タブにて確認・修正が行えます。
■チケットを出品後、必ずリセールが成立するものではありません。
期限内に成立しなかった場合は、お客様のお手元にチケットが戻ります。
チケットは有効な状態となりますので、そのまま当日ご利用いただけます。
※出品中のままですとチケットが「AXS Tickets」アプリに表示されませんので、出品の取り下げ(キャンセル)してから、アプリにチケットが表示されていることを確認のうえ、ご来場ください。
※リセールのご利用有無に関わらず、チケットのキャンセル・返金等はできません。
■対象チケット■
「スマホチケット(モバイルIDチケット)」のみとなります。
※リセール出品者が、スマホチケットでチケットを受け取っている必要があります。
※譲渡されたチケットもリセール出品が可能です。
※「紙チケット(eチケットpdf)」や、その他販路の紙チケットは対象外となります。
<リセール出品時の手数料>
リセール出品したチケットが購入され、リセール成立となった場合、各種手数料が発生致します。
出品時に設定したチケット代金より、手数料が差し引かれて送金されます。差し引かれる手数料は、出品時に確認することが出来ます。
※リセール出品後、取り下げ(キャンセル)を行った場合は、手数料は発生致しません。
※各種手数料については興行によって異なりますので、予めご確認のほどお願い致します。
<出品金額の制限>
上限:一次購入者のお客様の購入金額
下限:1,000円
※出品時に表示される上限下限金額をご確認ください。
<出品可能な期間>
各興行、「イベント開始の1時間後まで」となります。
「出品から24時間」~「イベント開始の1時間後まで」の間で、出品時にお客様ご自身で選択することができます。
<リセール成立時の送金>
リセールが成立したチケットの代金受取には、オンライン送金サービス「PayPal」のアカウントが必要となります。
出品者が受け取る代金は、イベント開催後10営業日頃(土日祝除く)に、ご登録のPayPalアカウントへ送金されます。
※PayPalで銀行口座振替をご利用いただける銀行は、「みずほ銀行」「三井住友銀行」「三菱UFJ銀行」「りそな銀行・埼玉りそな銀行」「ゆうちょ銀行」のみとなります。
地方銀行、ネット銀行等はご利用いただけません。
詳しくはPayPalサイト( https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/set-up-bank )をご覧ください。
※PayPalアカウントには「AXS Japan GK.」から振込が行われます。
リセールの出品方法
①各興行のマイページに、チケットをお申し込みいただいた際にご利用のメールアドレスとパスワードでサインインしてください。
②「マイチケット」にてリセールに出品したい試合を選択します。
③「出品する」ボタンを押下してください。
④出品可能なチケットが表示されますので、出品するチケットを選択して「続ける」ボタンを押下してください。
※複数席を出品する場合は、連番のみ出品可能です。
※「出品する」を押下した後に表示されないチケットは出品できません。
※出品の可否については、各興行によって異なりますので、予めご確認のほどお願い致します。
⑤価格とオプションの設定画面が表示されますので、設定を行ってください。
(1)チケット単価に、出品金額を入力してください。
出品可能金額は下記になります。
上限:一次購入時のチケット購入金額
下限:1,000円
(2)販売終了日時にて、出品を終了する日時を選択してください。
(3)販売オプションにて、販売方法を選択してください。
・枚数を指定せず販売
┗出品チケットを1枚ずつでも購入可能にする場合に選択
・すべてのチケットをセットで販売
┗出品チケット全枚数を、一括購入のみ受け付ける場合に選択
・偶数枚でのみ販売 ※2枚以上・偶数枚での出品時にのみ表示されます
┗ペアチケットとして偶数枚ずつで販売する場合に選択
・出品者メッセージに、注意事項等のリセール購入者に伝えたいことを任意で入力できます。
※全角かな、半角英数字(数字は4つまで)のみ入力可能です。
(その他、特殊記号や改行を入力すると、エラーが発生する場合がありますのでご使用はお控えください)
⑥必要項目の入力が完了したら、「続ける」を押下してください。
⑦リセール出品が初めての場合、【 PayPalアカウントを登録する】 を押下し、下記入力を行ってください。
※全て入力必須項目です。
※すでに、利用登録とPayPalアカウントが連携済みの場合はスキップされます。
(1)「名前」と「メールアドレス」は、現在サインインを行っている、利用登録の氏名とメールアドレスが表示されます。
(2)生年月日を、西暦8桁、「-(半角ハイフン)」の形式で入力してください。
例)1995-04-12
(3)住所1に、お住まいの番地以降の住所を入力してください。
(4)お住まいの市区町村を入力してください。
(5)お住まいの都道府県を入力してください。
(6)お住まいの郵便番号を入力してください。
(7)お住まいの国を選択してください。
⑧必要項目の入力が完了したら、「続ける」を押下してください。
⑨「PayPalアカウント」と、チケット購入の利用登録との連携を行います。
■リセール出品のご利用には、売上金の受取りのために、オンライン送金サービス「PayPal」のアカウントが必要となります。
必ず、リセール出品を行う前に「PayPalアカウント」を 事前に ご用意ください。
※PayPalアカウントの登録は、「 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/account-selection( PayPalサイト)」から行えます。
※チケット出品時に で 連携するPayPalアカウント情報内のメールアドレスと、実際のPayPalアカウントに登録しているメールアドレスが一致しない場合、リセールが成立した際のチケット代金の受取ができません。
※チケット出品時に連携しているPayPalアカウント情報(メールアドレス)は、マイページの「アカウント情報」より「ペイメント」タブにて確認・修正が行えます。
■PayPalアカウントが未連携の場合
「 PayPalアカウントを登録する」を選択することで、PayPalの【アカウントID】の入力欄が表示されますので、登録がお済みのPayPalアカウントのメールアドレスを入力して、「送信」ボタンを押下してください。
※入力したメールアドレスが、PayPalに登録しているメールアドレスと一致しない場合(誤りがある場合)、代金受取が行えませんので、入力間違いがないようご注意ください。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、メールアドレスの入力のみでは、PayPalアカウントは作成されません。
お客様にてPayPalアカウントの登録を行った後に、本連携処理(メールアドレスの入力)を行ってください。
■PayPalアカウントが連携済みの場合
連携済みのPayPalアカウント(メールアドレス)が表示されます。
連携済みのPayPalアカウント(メールアドレス)を選択して、「続ける」ボタンを押下してください。
※仕様上、PayPalアカウントは1つのメールアドレスしか連携できません。
⑩出品内容の確認画面が表示されますので、内容をご確認ください。
「出品する」ボタンを押下することで、チケットの出品が完了します。
出品内容の確認・変更、出品の取り下げについて
■出品中
出品中のチケットは、各興行のマイページの「マイチケット」の「出品中」から確認ができます。
表示されているチケットを選択することで、出品情報の詳細が確認できます。
また、「出品中」の場合、リセールに出品している内容の変更、取り下げ(キャンセル)を行うことができます。
※リセール出品後に購入者がいない場合は、いつでも取り下げ(キャンセル)を行うことが可能です。
①詳細を確認(変更)したい、チケットを選択してください。
②詳細を確認(変更)したい、座席を選択してください。
※連番で出品したチケットを1枚のみ変更することは出来ません。1枚ずつ設定を変更したい場合は、一度出品チケットの全てを取り下げ(キャンセル)を行ってから、再度1枚ずつ出品を行ってください。
③出品中のチケット情報が表示されます。
■出品の取り下げを行う場合
出品の取り下げ(キャンセル)を行いたい場合は「出品を取下げる」を押下してください。
『出品を取り消しますか?』の確認画面が表示されますので、「出品を取り消す」ボタンを押下すると、取り下げ(キャンセル)が完了します。
■出品内容の変更を行う場合
出品金額や販売終了日時、販売オプションを変更する場合は「修正する」を押下してください。
必要な個所の修正を行い、保存してください。
変更した情報は、出品中の情報に反映されます。
(1)チケット単価での、出品可能金額は下記になります。
上限:一次購入時のチケット購入金額
下限:1,000円
※内容変更を行う際に出品可能金額の上限下限額は表示されませんが、出品時と同じ価格帯の範囲でのみ変更が可能です。
(2)販売終了日時にて、出品を終了する日時の変更が可能です。
(3)販売オプションにて、販売方法の変更が可能です。
・枚数を指定せず販売
┗出品チケットを1枚ずつでも購入可能にする場合に選択
・すべてのチケットをセットで販売
┗出品チケット全枚数を、一括購入のみ受け付ける場合に選択
・偶数枚でのみ販売 ※2枚以上・偶数枚での出品時にのみ表示されます
┗ペアチケットとして偶数枚ずつで販売する場合に選択
・出品者メッセージに、注意事項等のリセール購入者に伝えたいことを任意で入力できます。
※全角かな、半角英数字(数字は4つまで)のみ入力可能です。
(その他、特殊記号や改行を入力すると、エラーが発生する場合がありますのでご使用はお控えください)
■リセール完了
出品したチケットのリセールが成立したら、「マイチケット」の「リセール完了」に、チケット情報が表示されます。
表示されているチケットを選択することで、詳細が確認できます。
・詳細を確認したい、チケットを選択してください。
・詳細を確認したい、座席を選択してください。
・詳細情報が表示されます。「受け取り金額」に表示されている金額が、送金予定の金額です。
リセールが成立した際の、代金の受け取りについて
リセールが完了したチケットの代金は、オンライン送金サービス「PayPal」のアカウントへ送金されます。
興行終了後の10営業日頃(土日祝除く)に、チケット出品時に連携いただいている「PayPalアカウント」へ送金致します。
※送金日は目安であり、興行によって異なる場合がございます。
お客様がお持ちの銀行口座への振込は、PayPalアカウントにログイン後、
「PayPal残高」から「資金の移動」の操作を行うことで、お客様のPayPalアカウントに登録の銀行口座へ、約3営業日で振込が行われます(金融機関により異なる場合があります)。
※PayPalで銀行口座振替をご利用いただける銀行は、「みずほ銀行」「三井住友銀行」「三菱UFJ銀行」「りそな銀行・埼玉りそな銀行」「ゆうちょ銀行」のみとなります。
地方銀行、ネット銀行等はご利用いただけません。
■代金受取の銀行口座登録について(PayPalサイト)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/set-up-bank
■PayPalから代金を出金する方法(PayPalサイト)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/withdraw-personal
※PayPalから銀行口座への引き出しには、手数料が発生いたします。
詳しくは、PayPalサイトをご参照ください。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-fees
※PayPalアカウントには「AXS Japan GK.」から振込が行われます。
※送金される金額は、チケット取引金額(リセールが成立したチケット代金)から手数料を差し引いた金額です。
受け取り金額は、マイページの「マイチケット」にて確認いただけます。
<お客様にて送金が確認できない場合>
PayPalアカウントでの本人確認が完了していない場合や、
チケット出品時に登録・選択したPayPalアカウントのメールアドレスと、
実際のPayPalに登録しているメールアドレスが一致しない場合、代金受取ができません。
PayPalアカウントの状況や、マイページ内でのメールアドレス設定をご確認ください。
<送金の再対応について>
興行終了後の10営業日頃(土日祝除く)に実施します初回送金日に送金が行えなかった場合、初回送金日の30日後から、再送金の手続き対象となります。
※再送金の対応は各興行で対象期限が決まっておりますので、あらかじめご確認のほどお願い致します。
PayPalアカウントの確認について
PayPalアカウントの登録が確認できない場合や、チケット出品で連携するPayPalアカウントのメールアドレスと、実際のPayPalに登録しているメールアドレスが一致しない場合、代金受取ができない場合がございます。
下記をご確認いただき、操作を行ってください。
■PayPalアカウントの登録有無を確認
<確認方法①>
リセールの代金受取には、事前にPayPalへのアカウント登録が必要になります。
一度、ご自身のPayPalアカウントへログインいただき、正しく登録完了しているかご確認をお願いいたします。
PayPalアカウントの作成時、メールアドレスの認証が不十分だった場合、登録が完了していない場合があります。
・PayPalサイト
https://www.paypal.com/jp/home
<確認方法②>
チケット出品で連携するPayPalアカウントのメールアドレスにて、実際にPayPalアカウントの登録が確認できない場合、そのメールアドレスへ、興行終了後の10営業日頃(土日祝除く)にPayPal( service@paypal.com )から送金についてのメールが配信されています。
メール内の「支払いを受け取る」ボタンからPayPalアカウントの登録が可能ですので、メールを受信したメールアドレスにて、PayPalアカウントの作成を行ってください。
※PayPalアカウントの作成方法は、「 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-to-signup-personal (PayPalサイト)」をご確認ください。
※迷惑メールフォルダでの受信や、ドメイン指定受信等の迷惑メール設定を行っていないか事前にご確認ください。
■マイページにて、チケット出品で連携しているPayPalアカウントのメールアドレスを確認
チケット出品で連携するPayPalアカウントのメールアドレスと、実際のPayPalに登録しているメールアドレスが一致しない場合、代金受取ができない場合がございます。
マイページの「アカウント情報」より「ペイメント」タブにて、「チケット出品時に連携しているPayPalアカウントのメールアドレス」と、「実際のPayPalに登録しているメールアドレス」の、一致確認をお願いいたします。
<PayPalアカウントのメールアドレスの確認方法>
PayPalにログイン後、マイページ内の「個人情報」ページにてアカウント情報を確認できます。
<メールアドレスの確認・変更手順>
マイページに、チケットをお申し込みいただいた際にご利用のメールアドレスとパスワードでサインインしてください。
ログイン後、「アカウント情報」内の「ペイメント」タブを選択してください。
•連携しているPayPalアカウントのメールアドレスが表示されます。メールアドレスの部分を押下すると、画面が開きます。
「修正する」を選択することで、メールアドレスの更新が行えますので、「実際のPayPalに登録しているメールアドレス」 を入力して、「保存する」を押下してください。
・特にメールアドレスのスペルや、記号(「.」や「-」など)にご注意ください。
・メールアドレスを更新いただいた後は、再対応を含めた送金状況の確認を行いますので、各興行のカスタマーセンターにご連絡ください。
■PayPalアカウントの状態を確認
お客様のPayPalアカウントが、ご本人様確認未完了の場合、代金の受取ができません。
PayPalサイトにて本人確認手続きが完了しているかご確認ください。
登録状況の確認や、対応方法についてはPayPal窓口へお問い合わせください。
・PayPalのご本人様確認について「https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/ekyc-personal (PayPalサイト)」
・本人確認のお手続き完了後、再対応を含めた送金状況の確認を行いますので、各興行のカスタマーセンターよりご連絡ください。