マイページの「マイチケット」から操作が行っていただけます。
①マイページに、チケットをお申し込みいただいた際にご利用のメールアドレスとパスワードでサインインしてください。
②「マイページ」の「開催前」タブに表示されている申込み情報から、譲渡を行いたいチケット申込みを選択します。
③「譲渡する」ボタンを押下します。
④「譲渡するチケットを選択」画面が表示されますので、譲渡する座席(チケット)を選択し、「続ける」を押下します。
⑤「受取先の設定」画面が表示されますので、受取人の姓名、受取人のメールアドレス、メッセージ(任意)を入力して、「続ける」を押下してください。
※メールアドレスの入力に誤りがあると、受取人がチケットを受け取ることができませんので、間違いが無いよう入力にご注意ください。
※受取人のメールアドレスで 「axs.com」のメールが受信できるようご確認ください。
⑥確認画面が表示されますので、内容をご確認いただき、「譲渡する」ボタンを押下してください。
入力いただいた、受取人のメールアドレスにメールが送信されます。
⑦譲渡が完了します。
⑧受取人が、チケットの受け取りを行います。利用登録の有無で操作が異なります。
■受取人のメールアドレスで、まだ利用登録が無い場合
受取人は、「《重要》【AXSジャパン】モバイルIDチケットの受け取りを完了してください」のメールを受信します。
受取人がメールを受信したメールアドレスで利用登録を完了し、「AXS Tickets」アプリで認証・チケットが表示されると、譲渡が完了します。
※受取人がチケット受け取りを完了すると、「譲渡完了」のメールが譲渡人に送信されます。
※未受取りが続くと、イベント開催日までの期間中、初回譲渡日から5日ごとにリマインドメール(メール件名「モバイルIDチケットの譲渡は完了していません」)が譲渡人に送信されます。
必要に応じ、受取人に利用登録と「AXS Tickets」アプリについて案内を行ってください。または、譲渡のキャンセルが可能です。
■受取人のメールアドレスで、既に利用登録がある場合
受取人は、「《重要》【AXSジャパン】モバイルIDチケットを受け取りました」のメールを受信し、譲渡が完了します。
受取人は、メールを受信したメールアドレスで「AXS Tickets」アプリにサインインすることで、チケットの表示ができます。