Har du ingen smartphone kan du hämta ut dina biljetter i biljettkassan på dagen för evenemanget. Samtliga personer i sällskapet måste då passera entrén tillsammans med ägaren av betalkortet.
I biljettkassan behöver du visa upp det konto- eller kreditkort du använt vid köpet tillsammans med godkänt ID-kort (t.ex. körkort eller ditt pass). Stämmer inte namnet på ditt ID-kort överens med namnet på det konto-/kreditkortet köpet gjorts med nekas du inträde till evenemanget. Om du inte längre har kvar det betalkort du genomförde bokningen med behöver du kontakta supporten och uppdatera dina bokningsuppgifter.
Du kan även logga in på ditt AXS-konto på datorn och överföra dem till en vän med smartphone. Biljetterna kan då skannas från den telefonen när ni går in tillsammans.